Рекламации

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИИ.

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

констатирани липси;

дефекти на стоката;

несъответствие с обявения размер;

несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до седем работни дни след закупуването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

възстановяване на заплатената сума;

заменяне на стоката с нова;

отбив от цената;

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.